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Termos & Condições

1. Produtos

1.1. Alterações nos Produtos

A Bocados de Praia® reserva-se o direito de proceder a alterações das características técnicas dos artigos apresentados na loja online. Reserva-se também o direito a alterar ou actualizar os preços neles indicados.

1.2. Imagens e Fotografias

As imagens dos artigos Bocados de Praia® são meramente ilustrativas podendo não corresponder ao que o cliente receba, devido a tratar-se de um trabalho artesanal. O mesmo se verifica com as velas e tea-lights que serão enviadas com cores aleatórias, consoante o stock existente. Os abajures das fotos dos Candeeiros não estão incluídos, sendo meramente ilustrativos.

2. Preços

2.1. Política de Preços

Aos preços referidos nos catálogos, acresce o valor do IVA à taxa legal em vigor. Os preços da loja online já têm o valor do IVA incluído. Os custos de expedição ficam a cargo do cliente.

A Bocados de Praia® informa que os preços praticados no site são exclusivos Online e poderão variar dos preços das lojas físicas. Todas as campanhas promocionais têm um stock limitado e exclusivo para comercialização Online.

As Ofertas Especiais são preços promocionais, e não são acumuláveis com outras promoções ou vales de desconto.

A política de Preço Mínimo Garantido não é aplicável à loja online, nomeadamente em comparações de preços com lojas, sites e vendedores com produtos da Bocados de Praia®.

3. Pagamentos

3.1. Condições de Pagamento

Os pagamentos deverão ser efectuados no acto da compra. Após recepcionarmos o seu pedido e confirmado o pagamento, a encomenda será processada e expedida.

3.2. Métodos de Pagamento

Os meios de pagamento que temos disponíveis, neste momento, são: Pagamento por Paypal e Transferência Bancária.

Através do método de pagamento Paypal é possível aceitar pagamentos de cartões de crédito ou débito, como por exemplo Visa.

4. Encomendas

4.1. Encomendar do Catálogo e Encomendas Personalizadas

Para encomendar produtos do Catálogo que não estejam disponíveis na Loja Online, contacte-nos por telefone, email ou Formulário de Contacto para indicarmos o tempo de execução da encomenda. O cliente pode também pedir orçamentos sem compromisso para peças personalizadas.

4.2. Alteração de Encomendas e Devoluções

A fim de procedermos a alterações ou à recolha da sua encomenda, solicitamos que entre em contacto connosco após a recepção da confirmação de encomenda, por telefone, email ou Formulário de Contacto.

Em caso de devolução por erros não imputáveis à Bocados de Praia®, esta só será aceite se ocorrer num prazo de 30 dias após a entrega e com a correspondente notificação por escrito à Bocados de Praia® dentro do mesmo prazo. A devolução será organizada pela Bocados de Praia®, mediante utilização das embalagens originais.

4.3. Cancelamento de Encomendas

O Cliente pode exercer o seu direito à resolução do contrato e consequente cancelamento de uma encomenda no prazo de 14 dias, a partir da data de recepção da sua encomenda, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Para tal, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail shop@bocadosdepraia.com, carta ou Formulário de Contacto. Os artigos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias após a sua recepção acompanhados do talão de caixa ou factura original.

4.4. Reembolso de Encomendas

No caso de cancelamento de encomendas a Bocados de Praia® efetuará o reembolso das mesmas sem quaisquer despesas para o Cliente, no montante total da encomenda, excluindo portes de envio. O reembolso será efectuado preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento da encomenda. O reembolso será efectuado com a maior celeridade possível, até ao prazo máximo legal de 30 dias após a compra.

4.5. Condições de Compra

Ao efetuar compras, o cliente confirma que tem pelo menos 18 anos.

5. Expedição

5.1. Expedição de Encomendas

No caso de uma encomenda conter artigos com prazos de expedição diferentes, esta será expedida no prazo mais alargado.

5.2. Condições de Entrega

No caso de não se encontrar disponível para recepcionar a sua encomenda, dispõe de quinze dias para manifestar o seu interesse numa nova tentativa de entrega. Após este prazo a Bocados de Praia® considera tal ato como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém. Para mais informações contacte-nos via shop@bocadosdepraia.com ou através do Formulário de Contacto.

5.3. Reportar Atraso de Entrega

Caso tenha recebido um email de confirmação de expedição e a sua encomenda ainda não tiver chegado num prazo aceitável, queira contactar-nos via shop@bocadosdepraia.com, ou telefone através do nº: (+351) 963320851 das 10.00h às 19.00h todos os dias úteis, indicando o número do documento da sua encomenda.

No caso de extravio da encomenda ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o Serviço de Detecção de Anomalias pode demorar 14 dias úteis a confirmar a ocorrência, durante este período nenhum reembolso é efectuado.

5.4. Portes de Envio

Aos valores assinalados nos produtos serão ainda acrescentados automaticamente os portes de envio, consoante o peso da sua encomenda.

Para encomendas superiores a 20Kg para Portugal Continental e Ilhas e superiores a 30 Kg para encomendas Internacionais estes custos ser-lhes-ão confirmados por escrito, na nossa confirmação de ordem de encomenda.

5.5. Recepção de Mercadoria em Mau Estado

Se a sua encomenda chegou visivelmente danificada no exterior, abra a embalagem ainda na presença do transportador para ver se existe algum artigo danificado. Se for esse o caso, não assine a boa recepção da encomenda e contacte-nos imediatamente.

Se existirem danos devido ao transporte, o cliente deverá assinar a guia que acompanha a mercadoria, indicando na mesma as reclamações ou danos a que se refere. Queiram por favor entrar em contacto connosco de imediato (24 h), enviando-nos uma fotocópia da guia em causa, por email. Não poderemos aceitar reclamações que não cumpram estes requisitos.

6. Stocks

6.1. Disponibilidade de Artigos

A Bocados de Praia® confirma que os artigos marcados como Disponíveis estão em stock e imediatamente acessíveis ao cliente.

Caso se verifique existir ruptura de stock, a Bocados de Praia® poderá optar por cancelar a encomenda, reembolsando o cliente de todos os montantes pagos.

6.2. Insuficiência de Stock

A Bocados de Praia® reserva-se no direito de cancelar encomendas, ou remover produtos, no caso de ruptura de stock, descontinuação de um produto, ou por impossibilidade do fabrico das peças em questão devido à falta de matéria-prima.

7. Revendedores

7.1. Condições de Revenda

Caso seja revendedor e esteja interessado nos nossos produtos, contacte-nos através do email geral@bocadosdepraia.com ou usando o Formulário de Contacto.

8. Gerais

8.1. Informação Sobre Conteúdos

O site Bocados de Praia® destina-se apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site Bocados de Praia® sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

O site Bocados de Praia® reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

Para facilitar a acessibilidade a outros conteúdos, o site Bocados de Praia® poderá incluir links a outros sites na Internet. Tal não significa que a Bocados de Praia® apoie esses sites ou recomende esses produtos e serviços e declina desde já qualquer responsabilidade pelo teor dos mesmos. O Cliente que aceda a um link externo deverá ler e aceitar as condições desse site antes de o utilizar.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que ocorra, procederemos logo que possível, à sua correção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir da sua compra.

8.2. Reserva de Propriedade

Os bens fornecidos permanecem propriedade da Bocados de Praia® até ao seu pagamento integral.

8.3. Proteção de Dados

Correspondendo às exigências comerciais dos nossos dias, os dados dos nossos clientes são armazenados e processados eletronicamente. Estes dados são tratados com a maior confidencialidade, não sendo em nenhum caso utilizados por terceiros.

O acesso à informação é restrito, sendo utilizada apenas para comunicação com o Cliente e o processamento das suas encomendas, nomeadamente pagamento, expedição e assistência pós-venda.

8.4. Direitos de Autor

Todos os conteúdos presentes no site dos Bocados de Praia® encontram-se protegidos por direitos de autor.

Bocados de Praia® é uma marca registada.

8.5. Foro Competente

No caso de dúvidas ou divergências na interpretação das condições acima expostas, são expressamente competentes para a Bocados de Praia® e para o comprador, os Tribunais de Setúbal - Portugal.

9. A Sua Conta

Se utilizar este website será responsável por manter a confidencialidade da sua conta e password e por restringir o acesso ao seu computador e concorda que aceita a responsabilidade por todas as atividades que ocorrerem sob a sua conta ou password.

Se tiver menos de 18 anos, poderá utilizar a Bocados de Praia® apenas com o envolvimento de pelo menos um dos seus pais ou encarregado de educação.

A Bocados de Praia® reserva-se do direito de recusar serviço, terminar contas, remover ou editar conteúdos, ou cancelar encomendas.

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